岗位职责：完成公司客户业务咨询电话响应工作；完成客户电话基础疑问的答疑和协调工作；核算公司运营业务的收款；对现有客户定期进行满意度调查；处理进行性、突发性事件；记录并协助解决客户投诉；协调部门内部与其他部门之间的协作关系；敦促客服部各项工作进展；完成市场部经理指派的其他工作；向上级汇报各项业务进展情况。任职资格：大专及以上学历；口齿清晰，讲普通话，能够听懂本地方言；耐心踏实，有责任心；有相关客户服务1年工作经验。